商场内不慎摔倒,协商流程是怎样的?

摔倒后应先与商场协商。依据《侵权责任法》,商场若未尽安全保障义务需担责,严重摔伤不处理可能导致赔偿困难及健康风险。
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摔倒后先与商场协商。具体操作:1.立即通知商场并收集证据;2.协商赔偿,注意保留书面记录;3.协商不成,向消协投诉或请求调解;4.仍无法解决,准备材料提起诉讼。
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协商不成可投诉、调解或诉讼。根据摔伤程度和商场态度选择,轻微摔伤可先尝试投诉或调解,严重摔伤或协商无果则考虑诉讼。

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